Politique de Retour et de Remboursement

1. Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage intact et toutes ses étiquettes.

2. Procédure de Retour

1. Contactez-nous à info@nymeaboutique.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une confirmation avec l'adresse de retour.
3. Envoyez le produit en utilisant un service d'expédition avec suivi pour éviter tout problème.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Produits Non Éligibles

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux.
• Articles personnalisés ou faits sur mesure.
• Articles en solde (sauf en cas de défaut).

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception de l'article retourné.

Si le retour est approuvé :

• Un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Articles Défectueux ou Erronés

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à info@nymeaboutique.com. Nous vous fournirons une solution rapide, y compris un remplacement ou un remboursement.

6. Assistance

Pour toute question sur notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à info@nymeaboutique.com.